2019年4月，在四川大学商学院EMBA课堂上，有幸聆听了川大朱欣民教授的《商业模式创新》一课，朱教授多年来从国际交流转到研究区域产业创新、企业新品开发和公司风险创业，多学科跨界碰撞、理论与实践并重，深入科研院所和众多企业进行培训指导，不断总结和提炼，为我们带来了这次含金量这么高的课程，使我顿觉醍醐灌顶、打开了新世界大门。

除了技术创新，全球的商业模式创新也远远超越我国一般企业目前的实践，因此需要研究大量国内外先进企业商业模式创新的案例，总结成功经验，联系实际问题进行解剖和论证，决不能简单地按照结果来定义，必须结合其最初目的和当时场景来定义。朱教授结合大量生动的案例，分别从新老产品的商业模式创新，讲到当前网络服务如何创新、如何盈利。

新产品的商业模式必须按新品特性定制，一种商品对应一种商业模式，不能照搬。这就需要懂技术、懂社会、懂市场的人制订的商业模式才能应对激烈的竞争。新品不论是实现了消费替代还是消费新创，都需要在人们迫切需要的性价比方面做出超过3:1的领先优势，即同样价格买到的新产品的满足感是原产品的3倍以上。很多技术型企业家往往以为新品的满足感只要超过1:1就行， 其实不是的，大多数人尝新的未知风险必须在3:1的情形下才能被抵消。另外，原创产品一旦成功就必须抓紧研发第二代第三代，尽快拿出迭代新品，继续创新商业模式才能稳住市场份额、战胜模仿对手。

老产品的商业模式创新需要战胜其原有难题：产品或者服务的老化，可以有三种思路：重新定价、定位降档、定位升档。如果重新定价和定档都不行，那就要考虑经营移位。经营移位是要改变企业的经营对象，如果产品没有竞争力，变成服务也没有竞争力，那就向产业链上下游移动，看哪个环节有需求、有能力，找到新的经营对象。比如肯德基，表面上是从自营模式转变为加盟模式，其实质是从产业链的下游产品销售，变成上游的“品牌 工艺 原料”的打包销售，一举将企业做大做强！

随着信息和通信技术的发展，网络信息服务日益成为全球经济社会发展的重要推动力。数字网络和通信技术设施为全球的个人和组织提供了一个相互交流、沟通、合作的平台，整个过程都是电子化、数字化的。因此，伴随技术升级的特性，有些商业价值只存在于某个特定的时间段，一旦错过“机会之窗”就被淘汰了；一旦具备解决刚性需求的新产品出现，可以借助全球互联互通的软硬件支撑，在极短时间内覆盖全球绝大多数市场、实现主导范式的决定性，具有胜者全吃的垄断性特点。因此，网络信息服务相关的战略创新需要注意以下几点：

公司要进行系统规划和设计，缩短研发周期，不断创新开发新产品，一定要快，不一定要精，但一定要快！能率先抓住当下用户的需求痛点，快速提供能解决痛点、弥补漏洞的产品更新包！千万不能等解决问题的方案完善后再发布，那样的精品已经早就被前面抢先面市的产品抢走了用户。

网络时代的用户是自己发掘出来的，不是靠质量、靠品质竞争过来的。用户一定要大量挖掘，甚至可以在不收费的前提下大量抢滩、拿到用户，然后再提升品质稳住用户后就通过大数据分析提供定制化服务，将用户转化升级为客户/顾客，就能大量创收。

产品服务一定要多元化、多维度综合运营、全面应用。由于产品迭代快，因此永不停步的多元化才是企业在能生存的前提下，尽快发展壮大所必需的。不能用工程师的思维，局限于专业化、精品化路线，而是伴随技术进步，不断拓宽内容，而网络时代凡是能数字化的内容都是边际成本为零的。创新性的拓宽数字化产品内容，将为公司带来无穷无尽的可能性。

有了网络多元化内容，还需要采用串网协同模式，增加实体硬件装备，便于增强掌控力，防范潜在伤害，网络时代一旦危机处理不当，其用户/顾客的流失速度也是惊人的快。

综合以上，能形成价值链的弯曲，让普通信息技术公司升级转变为服务平台和管理平台，并围绕这一平台形成一个健康的良性循环的生态圈，使之能够同时与各个价值环节磨合和合作，大大增强其创新能力和推广能力。

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