在泸州老窖人的热情感召下,四川大学EMBA13春的同学们8月来到酒城泸州,参观泸州老窖生产基地,感受泸州老窖丰富的企业文化和悠久的历史传承。
8月10日,川大EMBA13春班级同学30多人整齐的来到川大东门,统一乘坐大巴车,中午到达泸州。泸州烈日当空,天气炎热,但丝毫影响不了同学们参观名企,淘宝取经的热情。经过简单的午餐和午休,下午三点,我们在泸州老窖工作人员的引领下,来到企业文化展区,参观了具有400多年历史的泸州老窖窖池,了解了泸州老窖的历史传承和企业发展史,品尝了独特风味的原度酒。然后,我们又来到泸州老窖天然的存酒洞,并进入洞中感受酒水在洞中发酵、甘醇、柔和的过程。后来,我们又参观了泸州老窖产业园区,感受名企的发展历程和改革开放后的发展成果。
11日,我们聆听了泸州老窖总裁张良先生为我们精心演绎的课程,泸州老窖危机管理方案。并以精彩详实的案例,深入浅出的为我们展示了泸州老窖面临危机时的成功处理方案。如,在白酒行业塑化剂事件中,泸州老窖怎样摆脱危机,并化危机为机会,大力宣传泸州老窖的质量管理和品牌形象;在污染门事件中,如何展开公共关系,查清污染源头,并展示泸州老窖的社会责任感;在逆势涨价事件中如何成功树立品牌形象,提升品牌价值等等。让我们感受到,企业在面临危机时,一是要稳,不能惊慌失措,要有预案;二是反应要快,要果断的采取措施,弄清事情真相,并采取正确的应对措施;三是建立危机控制和管理体系,将可能的危机事件消化于无形中;四是要善于用好各种传播平台,如微博、微信,平面媒体;最主要还是打铁还要自身硬,生产合格产品,提升产品质量和企业的社会责任感,做有责任的企业。
在两天的参观学习中,我们不仅参观了名企风范,感受了名企文化,还认真地学到了企业危机管理的精髓,收获丰厚。感谢泸州老窖给我们提供了这样的机会,也希望川大商学院多开展这样的校企互动交流模式,提升川大EMBA的品牌效应和教学效果。