李蔚:当前,受疫情影响,企业出现了供应链断裂、市场萎缩、订单减少、渠道不畅、资金紧张等一系列问题,对企业的产生经营产生了巨大影响,许多中小企业步履维艰,如不不能采取特别的营销措施,就很难走出困境。
首先是加强后向营销,打通供应链,解决原材料供应问题,为全面恢复营销创造产品条件。目前还有很多企业没有完全复工,或者复工不全,对下游企业的供应造成短缺。因此,生产企业要想尽办法重建断裂的供应链,解决产品的生产问题,为产品销售创造供应条件。
其次是努力做好内部营销,解决人力资源短缺和人力效率问题,为营销创造人力条件。现在虽然复工了,但很多工人没有完全到位,春节前离开的员工,由于疫情也没有及时补充,造成一些企业人力资源严重短缺,影响了企业的正常经营,也影响了企业的正常营销。因此,加强内部营销,强化内部凝聚力和内部效能,增加企业吸引力,彻底解决企业面临的人力资源短缺问题,为企业的全面营销创造条件。
第三是做好渠道营销,打通前向渠道连。目前很多销售渠道,尤其是零售渠道,受疫情影响,几乎处于停滞状态,现在虽然逐渐恢复了,但远未达到疫情水平,甚至有的零售渠道,完全退出了。一些复工的渠道,但因为顾客还没有回来,所以生意还很清淡,进货需求非常疲软。所以,企业要全面恢复销售,必须做好前向营销,恢复老渠道、开拓新渠道,通过产品质量提升、增加产品款式、实施必要的价格折扣、适度延长回款周期、增供促销物料供应、开全面展促销活动等一系列措施,全面启动零售终端的销售活力,才能拉动产品的权健销售。
第四是做好线上营销,拓展销售渠道。目前疫情尚未结束,国际输入病例还在增加,实体渠道销售要快速恢复到疫前水平还很困难,所以全面推进线上销售,是企业营销的最好选择。对于那些线上销售不足的企业,正好利用这个机会补足线上销售短板,练好线上销售内功,实现地面销售向O2O的全面转型,借助线上线下的双线营销,度过当前的营销难关。
第五是做好线上营销推广,实现营销转型。线上营销,是一个系统工程,要快速取得营销效果,必须充分利用好线上营销工具。目前可以利用的营销工具,像百度竞价系统、大众点评、美团、抖音、微信、快手、微博、油管等等,通过自主学习、人才引进、与专业机构合作、组织专业培训等等方式,学会这些网上工具的使用方法,全面推动企业产品线上销售。