在商业环境日新月异的今天，领导力无疑是个热门词汇，初创企业需要领导力组建原始班子，共谋大业；大型集团需要领导力内部改革，重燃活力。普通员工拥有领导力，往往能让自己成为团队中的“关键先生”；管理者拥有领导力，则可能使团队产出数以倍增。面对这样一个有点“包治百病”的管理学经典议题，川大EMBA教育中心特地请到了著名领导力学者，清华大学管理学博士，《清晨领导力》作者徐中老师为大家传道授业，以下为本课一些要点及个人所得。

在回顾课程经典前，我想和大家分享一下我在可口可乐的一些领导力感悟。美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”这句话的三段分别点出领导者要有影响力(Influence)，要能洞察团队的处境与方向(Identification)，才能率队前行(Leading)。关于可口可乐的影响力，大家作为消费者一定有或多或少的感受，当你想到可口可乐品牌时，你联想到的是畅爽激活，是欢乐向上，这是品牌塑造的力量，让消费者在琳琅满目的饮料货架前快速地选择可口可乐的产品。与之对应的，如何让员工在纷繁复杂的工作生活中，坚定地执行公司策略，是可口可乐领导力的一大课题。

以身作则的核心是知行合一。大家都知道以身作则是作为领导者的行为基础，其实对于公司也同样如此，只有公司言之有物，言出必行，才有可能上下一心，而不是空喊口号。我们能够看到有很多公司都大谈创新是第一生产力，但在创新方面的经费投入占比少得可怜。可口可乐的新愿景是成为全饮料品类公司，随之而来的是全资收购Costa，在咖啡品类里站稳脚跟；与蒙牛成立合资公司踏入奶品市场；大中华区即将开售有史以来第一款含酒精饮料，让大家震惊可口可乐也要卖酒了。这种坚定的践行并不是一帆风顺，而是一种坚韧的摸索，但这样的领导力行为，让员工潜移默化地建立起心底的信任，让Leading成为可能。

以人为本激发员工能量。在可口可乐大中华区最近的一次员工问卷结果中，我发现一组很有趣的数据，可口可乐公司的员工综合满意度比所有头部25%公司的平均值高8%，同时每周加班3-4次的员工的满意度在80%以上。一周五个工作日，加班3-4天还有这么高的满意度，可以说员工对公司的归属感是非常强的，因为可口可乐没有加班工资。以人为本老生常谈的话题，但有没有用心用力去做优化确实是云泥之别。我在互联网公司工作过，体会过一个月可用调休高达几十个小时，而根本没时间休的透支感。而可口可乐每周有一天可以在家办公，对于我这种常驻外地的员工可以每月集中回家办公四天，这也是我能够每月轻松返校读书的原因。再比如，公司强调互助和认可文化，目的是营造良好的工作氛围并激励成长。落地的方式是每个月员工可以给任意一位你认同的同事发积分，并写明理由，比如他分享的数据模板提升了你的效率，或是他帮助你提升了某方面的能力。发积分对员工没有任何成本，但收到积分可以去可乐商店换各种联名产品。这样灵活的工作模式，并没有滋生“职场摸鱼”，无成本的员工激励也没有衍生出腐败，反而大家更有公司在为员工考虑的感觉，人的作用力是相互的，员工生产力提升也是必然的结果。

指数级变化与领导力的挑战

在商业环境指数级变化的今天，要求企业的应变速度、更新速度以及增长速度比以往更高。如果你公司的业绩没有指数级的增长，还有可能被更强劲的增长者所淘汰，看看今天的社区团购战场大家应该有所感触。因此，互联网巨头的领导力行为对我们是有很大借鉴意义的，而如何将领导力内化到企业中，成为具体的行动纲领，我们可以从美团上找到一些答案。从2010年成立至今，美团的发展速度一直保持着领先行业的几十倍增长，王兴对公司的三大指引起至关重要的作用。

1. 我不会，但我可以学。这是王兴从一位年轻同事口中听到的话，瞬间给了他无穷的力量。他发微博讲过此事，刚开始的时候，这条微博并没产生多大的能量。而8年后，“我不会但我可以学 "成了一句美团土话，在美团耳熟能详。没有人天生拥有解决各种问题的“武器”，但“我可以学”保证了美团的应变能力，而进化论告诉我们，最强的物种即是最能适应环境的物种。

2. 每天前进三十公里。这句话来源于一个南极点探险的真实故事，一个5人的挪威团队和一个17人的英国团队同时出发，最后挪威团队取得胜利，而英国团队不幸全军覆没。复盘两支团队的策略，挪威团队不管天气好坏，坚持每天前进大概30公里。而英国团队的日志显示他们比较随心所欲，天气好就暴走，天气差就休息。事实上，他们碰到的环境是差不多的，最后两个团队却有截然不同的结果。2011年上半年，团购爆火引动资本疯狂。下半年冬天来了，很多人认为市场环境不好，但美团不管天气好坏，每天坚持前进三十公里，熬过了百团大战。也正是这句话，打造了让对手闻风丧胆的美团地推铁军。

3. 既往不恋，纵情向前。此句源于曾国藩《修身之要》中的“未来不迎，当时不杂，既过不恋”，意为做事情的时候专注于事情本身，不为未来的不确定性所忧虑，也不沉浸在过去的痛苦里，亦不被时下的外界环境所牵绊，按照当下自己的意志去做自己应该做的事，就足够了。王兴的版本摘取了其中的精华，并注入了一位连续创业者血液里的激情。纵观美团的十年发展史，基本都是在一个领域中做大做强后，毫不犹豫切入另一个潜力赛道，同样，没有跑通的业务也不死磕到底，纵情迈向“帮大家生活得更好”的企业愿景。

卓越领导者的五项习惯行为

管理者对于领导力的需求不仅是了解一些零星的概念，而是如何成体系地在管理实践中应用。针对大家的痛点，徐中老师还向我们介绍了领导者的五项习惯，这个可以说是本课的一大法宝。它不仅是让大家了解领导力的几大要素，更是一个check list，让大家可以随时自审，并做针对性的改进。

企业发展的不同阶段对领导力有不同的要求，初创企业或小团队更多是“人治”，中型企业要求“法制”，而大型企业还需要“文制”，分别对应了领导者魅力、制度以及企业文化。但无论处于何种阶段，领导力是迈向卓越的基石，而徐中老师的传道为我们指明了打磨基石的方向。

撰稿：罗亚超

审稿：李红梅

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